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Privacy Policy

Ι. INFORMATION GÉNÉRALE
1.1 Dans le cadre de ses activités, notre Société conserve et traite les données à caractère personnelles que nous recueillons auprès vous ou lorsque vous visitez nos installations ou quand vous nous contactez par écrit ou oralement ou via notre site Web ou d'autres sources afin de soutenir, promouvoir et exécuter notre relation contractuelle, protéger les transactions et vous informer sur les services fournis.
1.2 Dans notre société, nous comprenons l'importance de protéger la confidentialité de nos clients et nous nous efforçons de conserver et de traiter avec soin et conformément à la loi applicable les informations que vous partagez avec nous. Pour cette raison, nous avons préparé cette déclaration de confidentialité et de protection afin de vous informer conformément au règlement (UE) 2016/679 et aux dispositions de la législation grecque en vigueur sur la protection des données à caractère personnelles sur la manière de collecter, d'utiliser et de divulguer vos données à caractère personnelles.
1.3 Aux fins de la déclaration de confidentialité et de protection, les données à caractère personnelles désignent toute information vous concernant avec laquelle votre identité est vérifiée ou peut être vérifiée. Ces informations incluent, par exemple, votre nom, adresse, numéro de passeport, etc.
1.4 Cette déclaration:
(a) donne un aperçu des catégories de données à caractère personnelles que notre Société collecte, de leurs finalités de traitement, de leur durée de conservation, de leurs sources et destinataires,
(b) offre un résumé des pratiques par lesquelles nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conserons vos données à caractère personnelles,
(c) confirme les mesures de sécurité des données techniques, les procédures de gestion interne ainsi que les mesures physiques que nous prenons pour les protéger
(d) vous informe sur le type et la manière d'exercer vos droits,
(e) s'adresse aux particuliers, qu'il s'agisse de clients et de partenaires existants ou potentiels.
1.5 Cette déclaration de confidentialité et de protection s'applique à :
(a) pour notre hôtel "MAGDA" qui est géré par notre Société "MAGDA S.A." ou nos sociétés affiliées.
(b) pour le site www.magdahotel.gr
(c) pour tout site Web ou application en ligne,
(d) pour chaque activité promotionnelle en ligne et hors ligne de notre entreprise également
(e) pour chaque service ou fonction que nous fournissons et auquel il est fait référence dans la déclaration.
1.6 Avant de divulguer des données à caractère personnelles qui vous concernent, nous vous encourageons à prendre le temps et à lire attentivement ce texte, qui décrit la politique de confidentialité et de la protection des données à caractère personnelles, pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, nous conservons, utilisons, transmettons et protégeons les informations / personnelles les données que nous recevons.

ΙΙ. QUI NOUS SOMMES
2.1 Notre Société est une personne morale constituée conformément à la loi 2190/1920 sous la forme d'une Société Anonyme sous la dénomination "HIRAKAKIS-HOTEL TOURISTIQUE ET ENTREPRISES COMMERCIALES SOCIETE ANONYME" et le titre distinctif "MAGDA S.A." Elle est active dans le domaine de l'hôtellerie et du tourisme, basée à Kato Gouves Hersonissos, à Héraklion, Crète (Grèce), avec numéro de TVA. 094235716 du bureau des impôts Héraklion et non. GEMI 122184527000 et exploite l'hôtel avec le titre distinctif "MAGDA" situé à Kato Gouves, Hersonissos.
2.2 Aux fins de la présente déclaration de confidentialité et de la politique de protection des données à caractère personnelles, notre société est désignée comme le sous-traitant responsable, c'est-à-dire l'entité juridique qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les objectifs, les conditions et le mode de traitement des données à caractère personnelles. Notre société agit principalement en tant que contrôleur ou conjointement contrôleur et, le cas échéant, en tant qu'exécutant du traitement, conformément au Règlement Général (UE) 2016/679.

ΙΙΙ. SOURCES DE DONNÉES Á CARACTÈRE PERSONNELLES
Dans le cadre de la fourniture de nos services et de la conduite de nos activités, nous collectons et traitons différents types de données à caractère personnelles que nous recevons de nos clients en personne ou par communication écrite, téléphonique ou électronique. Nous pouvons également collecter des données à caractère personnelles que nous obtenons légalement auprès d'autres personnes physiques ou morales, telles que des agents de voyages, des voyagistes, des agences de voyage, des systèmes de réservation en ligne - tels que www.booking.com et autres. Systèmes de réservation, disponibles publiquement et dans le commerce sources (conformément à la loi), qui ont le droit légal de partager ces données avec nous ainsi que des services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.

ΙV. CATÉGORIES DE DONNÉES Á CARACTÈRE PERSONNELLES
4.1 Nous collectons et traitons différentes catégories de données à caractère personnelles. Ces catégories sont les suivantes:
i) Données d'identité: nom, date de naissance, numéro de passeport ou d'identité, langue de communication.
ii) Données de contact: adresse postale et e-mail, telephone résidentiel et mobile, etc.
iii) Données de facturation: numéro et type de carte de crédit / débit et TIN
iv) Données sur vos enfants (moins de 16 ans): nom date de naissance, numéro de passeport.
v) Données de l'appareil et navigation en ligne: le numéro, la date et la durée des appels depuis les téléphones de l'hôtel, les données d'identification de l'appareil, l'adresse MAC, l'adresse IP (Internet Protocol), la version du système d'exploitation, l'heure et la durée d'utilisation du WIFI.
vi) Données de localisation: tels que le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les points d'accès WiFi qui peuvent nous être transmis lorsque vous utilisez les Services (par exemple WiFi).
vii) Données d'image: informations d'image, photos et vidéos des caméras CCTV.
viii) Données d'hébergement: numéro de chambre, le jour et heure d'arrivée et de départ, informations sur la consommation de biens et / ou services, agence de voyage ou agence de voyage, conditions de réservation, détails du vol, préférences et intérêts particuliers (par exemple, chambre non-fumeur, étage préféré, type de lit, sports, intérêts culturels, alimentation), questions, demandes, plaintes et commentaires formulés pendant ou après votre séjour dans notre hôtel.
ix) Catégories spéciales de données: collectées conformément aux exigences légales directement auprès de vous: données révélant votre origine raciale / ethnique (nationalité) et données de santé (par exemple allergie alimentaire ou problème de mobilité, etc.).
4.2 Le traitement de vos données aux fins énoncées ci-dessous est entièrement régi par les principes de légalité, d'objectivité, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d'exactitude, de limitation de stockage, d'intégrité, de confidentialité et de responsabilité tels qu'énoncés à l'article 5 Règlement (UE) 2016/679.

V. MANIÈRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES Á CARACTÈRE PERSONNELLES
Nous traitons des données à caractère personnelles dans divers cas tels que:
i) Dans l'exercice de nos activités hôtelières et la fourniture de nos services (réservation de chambre, check-in / out, paiement, demandes, réclamations).
ii) Lorsque vous participez à des programmes ou événements marketing (abonnez-vous à des newsletters afin de recevoir des offres et autre matériel promotionnel par e-mail).
iii) Lors de la transmission d'informations provenant de tiers (agences de voyage, agences de voyage / de voyage, systèmes de réservation en ligne, autres hôtels partenaires).
iv) Pendant le fonctionnement des appareils électroniques (actions via des appareils électroniques, par exemple connexion à notre site Web, connexion au réseau WiFi de notre hôtel, remplissage de formulaires en ligne par exemple formulaire de réservation, formulaire de vérification préalable, formulaires de réclamation) ainsi que pendant le fonctionnement système de vidéosurveillance.

VΙ. OBJECTIFS DU TRAITEMENT - TRAITEMENT JURIDIQUE

6.1 Le règlement nous permet de traiter des données à caractère personnel, tant que le traitement est légal, c'est-à-dire qu'il remplit l'une des conditions de l'article 6 du règlement général (UE) 2016/679. Lorsque nous traitons vos données personnelles, nous nous appuyons sur l'une des bases de traitement légales suivantes:

i) Dans l'exécution du contrat d'hospitalité entre nous - fourniture de nos services hôteliers.
Le traitement dans ce cas est effectué pour atteindre les objectifs suivants:
- Votre identification et communication avec vous lors de l'étape précédant votre arrivée à notre hôtel, pendant votre séjour et plus tard, pour des raisons de sécurité de transaction.
- Gestion de la réservation de votre chambre, hébergement et autres services d'accueil (check-in / out et paiement, réservation et / ou utilisation des services hôteliers, tels que les coffres-forts)
- La bonne préparation et la satisfaction en temps opportun de vos demandes spéciales liées à votre séjour (par exemple, les préférences de chambre, d'hébergement, etc.).
- La gestion des listes avec les données à caractère personnelles des clients pour des raisons opérationnelles telles que par exemple des listes avec arrivée - date de départ ou liste des clients de catégorie spéciale (par exemple VIP ou désactivé).
- Suivi de l'utilisation des services fournis (ex: téléphone de chambre, mini-bar, room service, accès WiFi, etc.).
- La gestion des différentes demandes / réclamations / plaintes / griefs.

ii) Dans le respect par la Société de ses obligations légales imposées par le cadre juridique, réglementaire et de surveillance en vigueur au niveau national et européen et des décisions de toutes Autorités (publiques, de surveillance, etc.) ou des Tribunaux.
Le traitement dans ce cas est effectué pour servir les objectifs suivants:
- Émission et mise à jour des documents juridiques - fiscaux (par exemple, reçus, factures, etc.) conformément à la loi applicable.
- Rédaction, émission et conservation des documents juridiques, conformément à la législation en vigueur
- Envoi de données de nationalité anonymes à des organismes publics liés au tourisme ou traitement de données à des fins statistiques.

iii) Au service des intérêts juridiques de la Société ou d'un tiers.
Ce traitement est toujours effectué après avoir équilibré les intérêts de notre Société avec vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection de vos données.
- Le traitement dans ce cas est effectué pour atteindre les objectifs suivants:
- La défense de nos intérêts juridiques du contrat que nous avons conclu avec une agence de voyages.
- La défense des droits et intérêts légaux de la Société en cas de litige.
- L'amélioration de nos services hôteliers afin d'adapter nos produits et services à vos exigences afin de rester totalement satisfait de votre séjour dans notre hôtel.
- Réalisation d'études de marché et analyse de questionnaires et commentaires clients.
- L'évaluation de nos services et la création de données statistiques à partir de celles-ci.
- Gestion des réclamations clients.
- La protection des installations et équipements de l'hôtel contre les actions malveillantes ou illégales et la prévention de la fraude.
- Informer les clients et satisfaire leurs demandes après leur départ.

iv) Avec votre accord
À votre arrivée à notre hôtel, nous pouvons vous demander de donner votre consentement explicite au traitement de vos données spécifiques dans un but précis. En particulier:
i) des données d'identité et de contact pour l'envoi de mises à jour sous forme d'e-mails / sms / newsletter / lettres, pour votre information sur les programmes / offres / réductions et / ou autres actions promotionnelles de la Société.
ii) (ii) des données d'image pour la publicité de l'entreprise, notamment via la publication de vos photos sur les réseaux sociaux ou sur son site www.magdahotel.gr.
iii) iii) vos données de santé pour fournir de meilleures prestations et des services médicaux spécialisés si nécessaire (par exemple, soins spéciaux, gestion des accidents, etc.)
iv) Dans le cas où les données que nous traitons concernent des personnes (enfants) de moins de seize ans, le consentement ou l'approbation du traitement est requis de la personne exerçant la garde parentale du mineur. La Société n'assume aucune responsabilité si la déclaration de la personne qu'elle exerce la garde parentale de l'enfant est fausse ou inexacte.
Nous précisons que vous vous réservez toujours le droit de révoquer à tout moment votre consentement aux fins de traitement ci-dessus sans toutefois affecter la légalité du traitement sur la base de votre consentement avant son retrait. Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision et vous n'en subirez pas de conséquences négatives ni de pénalités (à l'exception de la cessation des avantages qui auraient pu résulter de votre consentement, par exemple la cessation par nous de l'envoi d'informations - matériel promotionnel). Pour cela, vous pouvez envoyer une demande à l'adresse e-mail (e-mail) : dataprivacy@magdahotel.gr.).

VII. PERIOD OF DATA RETENTION AND STORAGE
7.1 The Company will retain (in printed or/and electronic form) and will process your data for as long as it is needed for achieving the purpose for which they have been collected or based on the applicable legislation or until the limitation period of any relevant claims elapses.
7.2 To define the suitable retention period for personal data, we evaluate the quantity, the nature and the sensitivity of personal data, the potential risk of causing harm by an unauthorized use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process personal data, whether we are able to achieve those purposes by other means, the limitation period of possible civil law claims and the applicable legitimate or contractual obligations.

VII. CONSERVATION ET PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

7.1 La Société conservera (sous forme imprimée et / ou électronique) et traitera vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou en vertu de la loi applicable ou jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour toute réclamation pertinente.
7.2 Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnelles, le risque potentiel de dommages résultant d'une utilisation non autorisée ou de la divulgation de vos données à caractère personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons les données à caractère personnelles, si nous sont en mesure de remplir ces objectifs par d'autres moyens, le délai de prescription de toute réclamation légalement exécutoire et nos obligations légales ou contractuelles applicables.
VII. DIVULGATION DES DONNÉES Á CARACTÈRE PERSONNELLES / DES BÉNÉFICIAIRES DES DONNÉES
Lors de l'accomplissement des obligations contractuelles et légales / réglementaires de la Société, au service de ses intérêts juridiques ainsi que dans les cas où notre Société a reçu votre consentement, les destinataires de vos données peuvent être les suivants:
i) Affiliés - entreprises partenaires.
Vos informations peuvent être partagées avec des affiliés de MAGDA S.A. Nous pouvons également partager vos données à caractère personnelles avec nos partenaires commerciaux. Ces agences peuvent utiliser vos informations pour vous fournir les services que vous avez demandés et / ou, si vous donnez votre consentement, pour vous fournir du matériel promotionnel et publicitaire.

ii) Employés autorisés de l'entreprise.
Afin de vous fournir le meilleur service possible, nous fournissons l'accès à vos données à caractère personnelles ou à certaines catégories spécifiques de vos données à caractère personnelles à notre personnel autorisé. Cela comprend le personnel de l'hôtel (départements de réservation, département informatique, département marketing / relations avec la clientèle, département des services juridiques si et en cas de besoin, services médicaux si et en cas de besoin). Nos employés habilités sont responsables de l'évaluation de vos demandes, de la gestion et du fonctionnement du contrat d'hébergement entre nous ou du contrat de notre Société avec l'agence de voyages-voyages avec laquelle vous avez échangé, pour le respect des obligations qui en découlent. ainsi que les obligations pertinentes imposées par la loi, par les autorités publiques ou les tribunaux.

iii) Fournisseurs de services ou personnes / entités à qui notre société confie l'exécution de tâches spécifiques en son nom (exécution du traitement).
Les personnes ci-dessus comprennent, mais sans s'y limiter, les avocats, les cabinets d'avocats, les notaires et les huissiers de justice, les comptables, les fournisseurs de produits et / ou services informatiques et / ou le support de toutes sortes d'informations et de systèmes et réseaux électroniques, y compris les systèmes et plates-formes en ligne, sociétés de conservation, d'archivage, de gestion et de destruction de fichiers et de données, sociétés de services téléphoniques, sociétés de services postaux.
Les personnes morales et / ou physiques traiteront vos données personnelles, uniquement dans le but de fournir des services à notre société et non pour leur propre bénéfice, agissant en tant que sous-traitants et s'engageant par écrit à la confidentialité et à la protection de vos données à caractère personnelles et en prenant l'organisation nécessaire et mesures techniques pour leur sécurité

iv) Autorités publiques.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités publiques en vertu de dispositions légales spécifiques pour nous conformer à la loi ou pour nous conformer à une procédure légale obligatoire (telle qu'un mandat de perquisition ou une autre ordonnance ou décision d'un tribunal). Ces principes incluent les tribunaux, les autorités judiciaires, les autorités policières ou réglementaires et gouvernementales.

v) Autres tiers.
Lorsque la loi l'exige ou lorsque nous devons protéger nos services pour confirmer ou faire respecter notre conformité aux politiques régissant nos services et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MAGDA S.A. ou de toute société liée, de notre partenaire commercial ou client. Nous pouvons également divulguer des données à caractère personnelles lorsque cela est nécessaire pour effectuer des contrôles de confidentialité et de sécurité et / ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou à une menace pour la sécurité.

vi) Autres tiers dans le cadre de transactions d'entreprise.
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers en cas de fusion ou de transfert ou en cas de faillite ou dans le cas où nous cessons d'avoir l'adresse ou la direction de notre hôtel.

VIIΙ. TRANSMISSIONS DE DONNÉES
Nos serveurs, sur lesquels vos données sont conservées et protégées, sont situés dans l'Espace économique européen (EEE). Cependant, nos partenaires externes et / ou fournisseurs de services de notre société peuvent être situés ou utiliser des serveurs dans d'autres pays. Chaque fois que nous transférons vos données à caractère personnelles en dehors de l'EEE, nous mettons tout en œuvre pour assurer un degré égal de protection pour celles-ci, selon une politique spécifique. En particulier:
i) Si nécessaire, nous ne transmettons des données à caractère personnelles qu'aux pays que la Commission européenne estime offrir un niveau de protection adéquat des données à caractère personnelles.
ii) Lorsque nous utilisons des prestataires de services spécifiques, nous nous réservons le droit d'utiliser des contrats spécifiques approuvés par l'Union européenne, qui fournissent des données à caractère personnelles avec la même protection qu'en Europe.
iii) Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous nous réservons le droit de leur transmettre des données s'ils participent au bouclier de protection qui les oblige à fournir une protection similaire pour les données à caractère personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Contactez-nous à l'adresse email dataprivacy@magdahotel.gr pour toute clarification sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors de la transmission de vos données à caractère personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

ΙΧ. VOS DROITS
9.1 Conformément au règlement général (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants:
i) Droit à l'information et à l'accès (article 15): de connaître les catégories de vos données à caractère personnelles que nous conservons et traitons, leur origine, les finalités de leur traitement, les catégories de leurs destinataires, le moment de leur respect, vos droits pertinents, le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et l'obtention d'une copie de vos données.
ii) Droit de rectification (article 16): de demander la correction de toute carence ou inexactitude dans vos données et / ou leur complétion, afin qu'elles soient complètes et exactes.
iii) Droit de restreindre le traitement (article 18): de demander sous certaines conditions la limitation du traitement de vos données.
iv) Droit d'opposition (article 21): de s'opposer à tout moment et en toutes circonstances à tout traitement ultérieur de vos données à caractère personnelles que nous détenons.
v) Droit de suppression («droit à l'oubli» - article 17): de demander sous certaines conditions la suppression de vos données à caractère personnelles des fichiers que nous conservons.
vi) Droit à la portabilité des données (article 20): de demander sous certaines conditions à la Société vos données dans un format structuré et couramment utilisé, dans les cas où cela est techniquement possible, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
viii) Droit de retirer votre consentement (article 7 §. 3) dans les cas où le traitement de vos données est basé sur celles-ci.
9.2 Veuillez noter ce qui suit en ce qui concerne vos droits ci-dessus:
1. Vos droits en vertu des iii), iv) et v) peuvent ne pas être respectés, en tout ou en partie, s'ils concernent des données nécessaires pour défendre les intérêts juridiques de la Société ou l'exécution de son obligation découlant de la loi ou d'une décision de autorités publiques ou tribunaux.
2. La Société a dans tous les cas le droit de refuser votre demande de limitation du traitement ou de suppression de vos données à caractère personnelles si le traitement ou la conservation des données est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou au soutien de ses droits légaux ou à l'accomplissement de ses obligations.
3. L'exercice des droits ci-dessus est valable pour l'avenir et n'implique pas de traitement de données déjà effectué.

Χ. COMMENT EXERCER LES DROITS / PLAINTE SOUMISE - PROTESTATION
10.1 Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une lettre recommandée à l'adresse de contact suivante de notre société:
Hôtel "MAGDA"
Kato Gouves Hersonissos,
Héraklion Crète, Grèce
ou contactez le service de confidentialité des données concerné de notre société par e-mail à dataprivacy@magdahotel.gr.
10.2 En outre, vous vous réservez toujours le droit de contacter l'Autorité de protection des données personnelles, qui peut accepter la soumission de plaintes / griefs pertinents soit par écrit dans son protocole (1-3 Kifissias Ave., PC 115 23, Athènes, centre d'appels 210-6475600 / fax 210-6475628) ou par voie électronique à l'adresse e-mail plaintes@dpa.gr. Pour plus d'informations, visitez www.dpa.gr.
10.3 La Société fera tout son possible pour répondre à votre demande dans les trente (30) jours suivant la soumission. Ce délai peut être prolongé de soixante (60) jours supplémentaires, si cela est jugé nécessaire, en tenant compte de la complexité de la demande et du nombre de demandes. La Société vous informera en tout cas de prolongation du délai dans un délai de trente (30) jours.
10.4 Le service ci-dessus est fourni gratuitement par la société "MAGDA S.A.”. Cependant, si vous demandez que la réponse soit envoyée par la poste, des frais d'expédition peuvent vous être facturés. Avant l'expédition, notre société vous informera de son coût exact.
10.5 La Société peut refuser de répondre à une demande manifestement infondée, excessive ou répétitive.
10.6 Pour un traitement correct, efficace et sécurisé de votre demande, il est nécessaire que les coordonnées de l'auteur de la demande soient identifiées. Pour cette raison, la Société peut demander des informations supplémentaires pour votre identification ainsi que l'envoi de pièces justificatives.
10.7 Pour faciliter l'exercice de vos droits en vertu des articles 15 à 22 du règlement (UE) 2016/679, les modèles de demande suivants sont présentés par droit. Vous pouvez remplir le dossier de candidature correspondant et nous l'envoyer par lettre recommandée à l'adresse ci-dessus ou par voie électronique à l'adresse dataprivacy@magdahotel.gr après les documents joints. Veuillez remplir toutes les informations mentionnées par demande afin que votre demande puisse être traitée avec succès par notre société.

ΧΙ. MESURES DE SÉCURITÉ
11.1 La sécurité de vos données à caractère personnelles est une priorité pour nous. Par conséquent, nous protégeons vos données, qui sont conservées chez nous grâce à des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher efficacement la perte ou l'utilisation abusive par des tiers.
11.2 Dans le cas où les données à caractère personnelles ne sont pas fournies par vous d'une autre manière (par exemple par une agence de voyage), nous vous informons que la société adhère à une politique stricte de protection des données à caractère personnelles pour le traitement de vos données à caractère personnelles, qui a été divulguée .à ses collaborateurs et collaborateurs et sa mise en œuvre est régulièrement contrôlée.
11.3 En principe, nous ne collectons que la quantité d'informations nécessaires aux fins prévues. Ensuite, nous vérifions la finalité du traitement si elle est légale et si le mode de collecte des données est compatible avec les principes du traitement des données (article 5 du règlement). Surtout si le traitement des données à caractère personnelles est nécessaire aux fins des intérêts juridiques de notre société ou d'un tiers, nous procédons à la pondération des intérêts conformément aux exigences du règlement.
11.4 La Société met tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données. Met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser vos données, assurer leur confidentialité, leur traitement et leur protection contre la destruction accidentelle ou non autorisée, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion interdite ou l'accès non autorisé et toute autre forme de traitement illicite. Notre service informatique suit les normes et pratiques internationales pour assurer la sécurité du réseau et le cryptage des données. Afin d'assurer la protection à long terme de vos données, les mesures de sécurité techniques sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, adaptées aux normes technologiques en vigueur.
11.5 La Société, consciente de l'importance de la sécurité de vos données à caractère personnelles et respectant pleinement vos droits et libertés fondamentaux, met tout en œuvre pour se conformer aux exigences du règlement (UE) 2016/976 et de la législation grecque pertinente.
11.6 Dans tous les cas, il ne faut pas oublier que malgré toutes les mesures raisonnables que nous prenons pour protéger vos données à caractère personnelles, aucun système ou réseau d'information et aucune transmission via Internet ne sont totalement sécurisés. Malgré les efforts déployés par notre Société, la sécurité ne peut être absolument garantie contre toutes les menaces.
11.7 En cas de perte ou de violation de données à caractère personnelles, nous disposons d'une équipe spécialisée qui suit une procédure clairement définie pour faire face à l'incident, afin de remédier à la violation dans les plus brefs délais, de limiter les conséquences possibles et de respecter nos obligations en vertu de la droit.
11.8 En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui doivent en avoir connaissance pour s'acquitter de leurs tâches professionnelles. Vos données à caractère personnelles seront traitées uniquement conformément à nos instructions et nous nous engageons à respecter les conditions de confidentialité pertinentes.

ΧΙΙ. MODIFICATIONS À CETTE DÉCLARATION
12.1 Cette déclaration de confidentialité et de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour inclure nos pratiques de confidentialité actuelles. Pour cette raison, veuillez vérifier de temps en temps, en particulier avant de réserver dans notre hôtel, pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
12.2 La dernière version de la Déclaration sera toujours disponible à l'adresse www.magdahotel.gr. Lors de toute modification, nous enregistrerons la date de modification ou de révision au début de cette déclaration..
12.3 Vous pouvez vérifier la «date d'entrée en vigueur» au début du texte pour confirmer la dernière mise à jour de la déclaration de confidentialité. Recherchez le formulaire imprimé de cette déclaration à la réception de notre hôtel.
Cette version a été mise à jour le 17 mai 2018. Vous pouvez nous contacter pour les anciennes versions. Cette déclaration remplace toutes les divulgations précédentes que nous avons pu faire dans le passé concernant nos pratiques d'information. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration et d'apporter des modifications aux informations précédemment collectées, conformément à la loi. S'il y a des changements importants dans cette déclaration ou si nos pratiques d'information changent à l'avenir, nous vous en informerons en publiant les changements sur notre site Web.

ΧΙΙΙ. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection des données et la sécurité en général dans notre société et nos sociétés affiliées, contactez la section Confidentialité des données aux coordonnées ci-dessous:
"HIRAKAKIS-HOTEL TOURISTIQUE ET ENTREPRISES COMMERCIALES SOCIETE ANONYME" (MAGDA S.A.)
Département de la protection des données - À l'attention de M. Nikita Heirakaki
Kato Gouves Hersonissos, Héraklion Crète – Grèce
Téléphone: +30 28970 42307
Fax: +30 28970 42294
E-mail: dataprivacy@magdahotel.gr

ΧΙV. TABLEAU BREVE D'INFORMATION

AFIN DU TRAITEMENT CATÉGORIE DE DONNÉES BASE LÉGALE
Votre identification et communication avec vous lors de l'étape précédant votre arrivée à notre hôtel, pendant votre séjour et plus tard, pour des raisons de sécurité de transaction.

Données d'identité
Données de contact
Données de facturation
Données d'hébergement

Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique)
Gestion de la réservation de votre chambre, de votre hébergement et des autres services d'accueil (enregistrement / départ et paiement, réservation et / ou utilisation des services de l'hôtel, tels que les services de sécurité) Données d'identité
Données de contact
Données de facturation
Données d'hébergement
Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique)
Une bonne préparation et une satisfaction rapide de vos demandes spéciales liées à votre séjour (par exemple, préférences de chambre, hébergement etc.). Données d'identité
Données de contact
Données de facturation
Données d'hébergement
Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique)
La gestion des listes avec les données personnelles des clients pour des raisons fonctionnelles telles que par exemple des listes avec arrivée - date de départ ou liste de clients de catégorie spéciale (par exemple VIP ou désactivé).

Données d'identité
Données de contact
Données de facturation
Spécial
catégories de données

Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique)

Consentement
Surveillance de l'utilisation des services fournis (par exemple, téléphone de chambre, mini-bar, service de chambre, accès WiFi etc.).

Données de localisation
Données d'hébergement
Données de facturation
Données de l'appareil
et navigation Web

Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique).

La gestion des diverses demandes / plaintes / griefs

Données d'identité
Données de contact
Δεδομένα διαμονής

Exécution du contrat d'hébergement entre nous - fourniture de nos services hôteliers (intérêt juridique).
Émission et tenue de documents juridiques - fiscaux (par exemple, reçus, factures, etc.) conformément à la loi applicable.

Données d'identité
Données d'hébergement
Données de facturation
Données de contact

Conformité de la Société avec ses obligations légales imposées par le cadre juridique, réglementaire et de surveillance en vigueur au niveau national et européen et les décisions de toutes Autorités (publiques, de surveillance, etc.) ou tribunaux.

Compilation, émission et mise à jour des documents juridiques, conformément à la loi applicable.

Données d'identité
Données d'hébergement
Données de facturation
Données de contact

Conformité de la Société avec ses obligations légales imposées par le cadre juridique, réglementaire et de surveillance en vigueur au niveau national et européen et les décisions de toutes Autorités (publiques, de surveillance, etc.) ou tribunaux.
Envoi de données de nationalité anonymes à des organismes publics liés au tourisme ou traitement de données à des fins statistiques.

Spécial catégories de données

Conformité de la Société avec ses obligations légales imposées par le cadre juridique, réglementaire et de surveillance en vigueur au niveau national et européen et les décisions de toutes Autorités (publiques, de surveillance, etc.) ou tribunaux.
La défense de nos intérêts juridiques du contrat que nous avons conclu avec une agence de voyages.

Données d'identité
Données d'hébergement
Données de facturation
Données de contact
Spécial
catégories de données

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.

La défense des droits et intérêts légaux de la Société en cas de litige. Identity Data
Contact Data
Accommodation Data
Billing Data
Data of Image Special categories of data
The fulfilment of the legitimate interests pursued by the Company or third parties.
To improve our hotel services in order to adapt our products and services to your needs so that you are fully satisfied by your accommodation in our hotel.

Données d'identité
Détails du contact
Données d'hébergement
Données de facturation
Données d'image
Spécial
catégories de données

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.

L'amélioration de nos services hôteliers afin d'adapter nos produits et services à vos exigences afin de rester pleinement satisfait de votre séjour dans notre hôtel.

Données d'identité
Données de contact
Données d'hébergement
Données de facturation
Données d'image
Données de l'appareil et navigation web
Spécial
catégories de données

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.

Réalisation d'études de marché et analyse des questionnaires et commentaires clients.

Données d'identité
Données de contact
Données d'hébergement

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.
L'évaluation de nos services et la création de données statistiques à partir de celles-ci.

Données d'identité
Données de contact
Données d'hébergement

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.

Protéger les installations et équipements de l'hôtel contre les activités malveillantes ou illégales et prévenir la fraude.

Données de l'appareil et navigation web
Données de localisation
Données d'image

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.
Informer les clients et satisfaire leurs demandes après leur départ.

Données d'identité
Données de contact
Données d'hébergement
Données de facturation

Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.
Envoi de mises à jour sous forme d'e-mails / sms / newsletter / lettres pour les programmes / offres / remises et / ou autres actions promotionnelles de la Société.

Données d'identité
Données de contact

Consentement
Faire la publicité de l'entreprise, notamment par la publication de vos photos sur les réseaux sociaux ou sur son site www.magdahotel.gr. Données d'image Consentement

La fourniture de services améliorés et de services médicaux spécialisés, le cas échéant (par exemple, soins spéciaux, gestion des accidents etc.)

Spécial catégories de données

La sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique
Consentement
Au service des intérêts légaux de la Société ou d'un tiers.